LiuTao刘韬

文/韬略咨询 TAOLUE.com 刘韬

  曾几何时，雇主在中国并非一个褒义词，甚至连中性词都算不上，在当时一谈到雇主，老一代的中国人头脑中浮现都是在长期政治课本教条上所习得的那种西方资本主义国家的企业残酷剥削工人阶级的形象。而且由于社会制度的差异，相当长的一段时间，我们企业尤其是国有企业从不言称自己是雇主。十多年来，随着中西方管理交流，雇主这个词汇也流行起来，名词在折射着中国的巨大制度变迁，尤其这几年，雇主品牌与雇主形象管理成为企业管理、人力资源管理中的热门课题，而且也引致许多的商业机构竟相来评选最佳雇主。从近几年的最佳雇主排名来看，长期以来，中国的最佳雇主都是被那些知名外企所垄断，欣喜地是这个名单上现在开始有了内资企业。

  企业的竞争归根结底是人才的竞争，因此拥有良好的雇主品牌与雇主形象必然成为企业在人才竞争中的重要砝码，能够更有效地来获取企业所需要的人才。当然，雇主品牌同产品品牌一样，都是企业形象的重要部分，都有利于企业在商业竞争中获得优势地位。尽管我个人感到目前许多机构进行的最佳雇主评选商业味太浓厚，缺乏公益性与价值标杆，让人感觉是一些企业的公关手段或做秀。不管怎么说，企业对评选最佳雇主感兴趣，本身就是一种质的转变，从重视技术和产品向重视“人”，到关注社会责任，这些都是一个企业成为世界级优秀企业的根基，当然，只求这些不是写在墙上的口号。

   我觉得成为最佳雇主至少应该有以下的特征：

  人性化的管理模式与有效的领导艺术。最佳雇主真正实践以人为本的管理理念，积极营造有利于员工奋发向上、积极进取的工作环境。作为领导，能率先垂范，赢得员工的信任和爱戴。 　　 　　

  有效的人力资源管理策略并在企业中发挥战略性职能。最佳雇主一定拥有有效的人力资源管理策略，并且人力资源部门以战略伙伴的身份参与帮助实现企业经营的成功。通过有效的人才管理，使每一位员工各尽其能，并提供能够激发员工积极性的职业发展道路。

  拥有一支高绩效的团队。最佳雇主通过有效的绩效管理体系和人员技能发展体系，使公司每个岗位的员工都能获得个人发展的机会并创造高绩效。并且重用骨干员工，使高绩效员工有机会担当重任。　 　　

  理解员工、客户与股东之间的关系，实现企业的可持续发展。最佳雇主了解员工敬业度与客户满意度之间的关系，并且客户满意度与忠诚度又是实现股东回报的条件。

  最佳雇主应该给员工带来什么？我觉得至少应该包括，竞争性的薪资福利，系统的培训与职业发展机会，优秀的工作行为标准。但我还觉得，还有工作生活质量。如果您还对工作生活质量这个概念比较陌生的话，那就切莫望文生义，工作生活质量不是指员工的生活水平有多高，而是针对员工的工作而言，或者可以这样理解，让员工把工作也是一种有意义的生活，否则员工又怎么能爱上工作，爱上工作场所，有更多工作积极性与创造性？

  从工作生活质量这方面来说，我觉得企业要成为真正的中国最佳雇主，还应该在以下方面努力：

  要重视员工共享价值观的建设。企业文化是老板的文化，打着老板的印记，但也不能忽视员工参与文化建设，企业文化不能成为员工共享的价值观，这种文化是员工不能认同的，员工也会甚感压抑的。

  要重视工作系统的有效设计。通过重新设计工作，从而增加工作的多样性、完整性、重要性、自主性和反馈性，员工的心理状态能被改善，从而有效提高个人成就和工作绩效。而枯燥、缺乏自主、缺乏挑战的工作是智慧型员工的大敌。

  要重视事业生活平衡。长期以来，仿佛为老板拼命工作、加班的员工才是好员工，如华为的“床垫文化”。而我认为好的雇主应该更要重视员工的员工生活平衡，让员工有更充沛的精力更好的心态来投入工作，改进工作效率与管理效率。

  要重视建立开放式的环境和职业场所的人性化。最佳雇主可以不必来讲究工作场所的是否排场，但一定在乎要建立开放式的环境并实现职业场所的人性化，这样有利于形成与企业目标相适应的公开交流渠道，从而导致员工对企业有更多的参与。

  要重视调动员工参与管理与影响决策。管理并非管理者的单向行为，不仅重视提高各级管理者的管理能力，更重要还要培养员工的参与管理热情，实际上最好的管理就是实现员工的自管理，员工的参与管理如果能够来影响决策就自然更加激发员工参与管理的热情。

  因此，我认为员工的工作生活质量应该成为评价最佳雇主的一个重要权重。

为帮助企业改善与提升工作生活质量，韬略咨询提供工作生活质量方面的咨询与培训服务，此外也欢迎工作生活质量方面的专家与我们交流！谢谢！ 如何联系我们？
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